アカウント・データの削除
最終更新日: 2026-07-04
Shoichi Apps（以下「当方」といいます）が提供するアプリケーション「NaviLinks」では、ユーザーご自身でアカウントおよび関連データの削除を行うことができます。本ページでは、削除の手順、削除されるデータの内容、保管期間、および当方への問い合わせ方法をご案内します。
1. アプリ内からアカウントを削除する
NaviLinks アプリ内で以下の手順を行ってください。
- アプリを起動し、画面下部の「設定」タブを開く
- 設定画面下部の「アカウントを削除」をタップ
- 削除されるデータの説明を確認し、「続行」をタップ
- 最終確認ダイアログで「削除する」をタップ
削除処理が完了すると、自動的にログイン画面に戻ります。
2. アカウント削除によって削除されるデータ
アカウント削除を実行すると、以下のデータは原則として速やかに削除されます。この操作を取り消すことはできません。
- アカウント情報（Firebase Authentication のユーザー本体、Apple／Google サインイン連携情報）
- プロフィール（表示名、メールアドレス、ユーザー識別子）
- お気に入り住所
- 共有セッション履歴および進行中のセッション（位置情報・到着予定時刻の算出値を含む）
- 固定 URL の予約情報（Premium プランで取得したハンドル）
- プッシュ通知トークン（Firebase Cloud Messaging）
クラッシュレポートおよび利用統計のうち、個人を特定できない形に匿名化された情報は、本サービスの品質改善のため引き続き保持される場合があります。
3. Premium プラン（自動更新サブスクリプション）の解約について
重要: Premium 月額プランおよび年額プランの自動更新は、アカウント削除では停止されません。アプリストア（Apple App Store または Google Play）の購入管理画面から、別途解約手続きを行ってください。
- iOS の場合: 設定 > ユーザー名 > サブスクリプション > NaviLinks > サブスクリプションをキャンセル
- Android の場合: Google Play ストア > プロフィールアイコン > お支払いと定期購入 > 定期購入 > NaviLinks > 定期購入を解約
4. 一部データのみを削除する
アカウントを削除せずに、特定のデータのみを削除することもできます。
- お気に入り住所: アプリ内「お気に入り」画面で対象を選択し、削除アイコンをタップ
- 進行中の共有セッション: セッション画面右上の「停止」をタップ。停止後、位置情報の取得・配信は即時終了します
- 固定 URL の解除: 設定 > 固定URL から解除
- デフォルト PIN: 設定 > デフォルト PIN から解除
5. データの保管期間
削除リクエスト後、当方のサーバー（Cloud Firestore）上に保存されているユーザーデータは原則として速やかに削除されます。削除後のデータ復元はできません。
なお、共有セッション中の位置情報はセッション失効後に自動削除されます。履歴情報は、アカウント削除を行わない場合でも、全プラン共通で過去 30 日分のみ保管されます。
クラッシュレポート等の匿名化済みデータについては、本サービスの品質改善および不具合対応のため、最大 12 か月間保管される場合があります。
6. アプリを利用できない場合の削除リクエスト
アプリを起動できない、または端末を紛失した等の理由でアプリ内からアカウント削除を行えない場合は、以下の窓口までメールでご連絡ください。本人確認のうえ、当方にて削除手続きを行います。
- 件名: NaviLinks アカウント削除依頼
- 本文に以下をご記載ください
- アカウントに登録しているメールアドレス
- 表示名（設定されている場合）
- 削除を希望する旨
連絡先: shoichi-apps@shoichi-web.com
受領後、原則として 14 営業日以内に削除を完了し、ご登録のメールアドレス宛に完了通知をお送りします。
7. お問い合わせ
本ページの内容に関するお問い合わせは、shoichi-apps@shoichi-web.com までお願いいたします。